Услуги технической поддержки сайта

Reviews

5 дек. 2019 г., 15:15:07

I purchased a Template og体育首页 template through my hosting service several years ago and loved the quality of the TM template and had a fabulous experience with TM technical support – the premium support package was invaluable. Great service – Great Expertise. I am starting another facet to my company and decided – since I had such a positive experience the first time – to work directly with Template og体育首页. Who knew such exceptional service still existed today!

27 янв. 2019 г., 02:57:23

seriously great performance from ivy again today seems to be regular with the high standards too, always has time, always understands the nature of your requirement nothing is ever to much trouble,,, its agents like this that make it worth paying for our premium support plan, no exaggeration

1 сент. 2018 г., 17:59:49

The post-production revisions in the insufficiently installed files and folders were very difficult, let alone patiently helping a html- and WordPress-dummy like me. According to the e-mails that came from a couple of people other than her, Dakota seems to have brought in a couple of people to redo the installation from the scratch. Thanks to the collaborative effort, I think my website got completely ready for my adjustments and modifications. I’m pretty much satisfied. My purchase of the “Premium Support” deal paid off. Thanks, Dakota!

All Reviews

1 месяц З месяца 6 месяцев 1 год

Время на исполнение: 1 месяц

59 $

Приоритетная поддержка
Устранение сложных проблем
5 часов помощи веб-мастера (для планов на 6 и 12 месяцев)

Добавить в корзину Compare Packages

Что входит в услуги технической поддержки сайта:

Packages	1 месяц технической поддержки 59 $	3 месяца технической поддержки 129 $	6 месяцев технической поддержки 199 $	1 год технической поддержки 299 $
Доступно для купленных шаблонов ZEMEZ Мы предоставляем премиум-поддержку для тем ZEMEZ. Он доступен только для дизайнов, которые вы приобрели на Templateog体育首页.com.
Доступ к технической документации и базе знаний Вы получите пошаговую документацию и учебные пособия по установке, настройке и обслуживанию шаблона веб-сайта.
Поддержка через тикет-систему. Среднее время ответа 1-8 часов в рабочие дни
Исправлены ошибки для шаблонов и плагинов ZEMEZ. Внедрение исправлений ошибок на работающем сайте
Отладка ошибок и устранение сложных проблем Мы предоставляем обратную связь и рекомендации по любым необычным проблемам и ошибкам (связанным с шаблоном или модулем, связанным с хостингом или проблемами, вызванными реализованными модификациями исходного кода/структуры).
Исправление сложных проблем, связанных с шаблоном Настройка шаблона сторонним разработчиком или вами может вызвать проблемы на вашем сайте, а также дополнения, внесенные в исходный код шаблона. Мы можем определить проблему и устранить ее, если она конкретно затрагивает и связана с файлами шаблонов.
Исследование проблем, связанных со сторонними плагинами Наши специалисты исследуют проблемы, связанные со сторонними модулями или скриптами, и предоставляют отзывы о том, как исправить проблемы.
Аудит скорости сайта и помощь в оптимизации скорости Мы проверяем сайт и проводим тесты скорости, затем даем клиенту список с причинами медленной загрузки сайта, возможными решениями. Клиент также может получить ценовое предложение для решения проблемы нашими разработчиками.
Бесплатная установка шаблона Мы бесплатно установим и активируем один из ваших шаблонов ZEMEZ. Доступно только для пакетов на 6 и 12 месяцев
5 часов помощи веб-мастера Включает диагностику сайта, отладку сайта, индивидуальную помощь, быстрое обслуживание и исправление мелких ошибок, а также небольшие настройки сайта. Если запрос клиента выходит за рамки незначительных изменений - мы предлагаем специальные цены со скидкой на необходимую настройку. Доступно только для пакетов на 6 и 12 месяцев
Скидка 15% на любую услугу от TM Web Studio
	Choose	Choose	Choose	Choose

Как работает премиум-поддержка:

Размещение заказа

24 часа

После оплаты предложения на нашем сайте вы будете добавлены в специальную группу пользователей Premium Support.
Использование Сервиса

от 1 до 12 месяцев

Вы можете отправить нам электронное письмо, чтобы получить поддержку. Не нужно ничего делать дополнительно: вы сможете пользоваться всеми преимуществами плана Премиум-поддержки сразу после оплаты.
Продление подписки

после окончания срока службы Premium Support

Когда период Премиум-поддержки закончится, вы автоматически перейдете на базовую бесплатную поддержку. Чтобы снова получить все функции Премиум-поддержки, вам нужно будет приобрести предложение еще раз.

Зачем вам нужна служба технической поддержки сайта

Вы купили шаблон и хотите запустить на нем сайт. Это должно быть легко. Возможно, вы уже работали с шаблонами раньше и знаете, что делать. Или вы планируете найти в Google учебники и инструкции, которые вам помогут. Вы также можете следить за видео-уроками с YouTube и вносить необходимые изменения шаг за шагом. Сегодня возможности безграничны. Вам просто нужно достаточно времени, чтобы узнать, как работает ваш шаблон и как вы можете его настроить.

Однако, если вы раньше не делали ничего подобного, количество новой информации может оказаться ошеломляющим. Вы можете не знать, с чего начать. Возможно, вы не знаете всех технических терминов, встречающихся в учебниках. Вы можете столкнуться со сложными техническими проблемами, которые вы не сможете легко устранить, и ни одно руководство не предоставит вам работающее решение. У вас нет времени разбираться во всем этом и нет желания тратить месяцы на создание сайта. Всего за несколько дней вы можете отказаться от идеи иметь веб-сайт. Если вы оказались в похожей ситуации, наша служба технической поддержки премиум-сайтов станет для вас идеальным вариантом.

Наш план платной поддержки направлен на предоставление приоритетной помощи, когда вам это нужно, через нашу систему tecket. Вы будете помещены в специальную Приоритетную Очередь для подключения к оператору без каких-либо задержек.

Более того, если вы выберете три или более месяцев Премиум-поддержки, мы предоставим вам несколько дополнительных бонусов:
- бесплатная установка шаблона для планов на 6 и 12 месяцев
- 5 часов помощи для веб-мастеров, которые вы можете использовать для диагностики сайта, отладки сайта, исправления ошибок, индивидуальной помощи, быстрого обслуживания и незначительных настроек сайта.
- 15% скидка на любую услугу по кастомизации от TM Web Studio

Пожалуйста, обрати внимание:

Услуги технической поддержки премиум-сайта доступны для тем ZEMEZ.
Премиум-поддержка предоставляется только для шаблонов, приобретенных на сайте http://hxfk.81623464.com/ . Он недоступен для тем, скачанных с og体育首页ONE.

Часто задаваемые вопросы

Почему бесплатной поддержки может быть недостаточно?

Бесплатная поддержка веб-сайтов лучше подходит для опытных пользователей и включает только базовую помощь, например, ответы на общие вопросы об использовании вашего шаблона, его встроенных функциях и функциях. Бесплатный план поддержки не включает поддержку незначительных или значительных изменений и настроек темы, а также проблем, вызванных программным обеспечением, установленным на вашем компьютере, средой хостинга или неправильными модификациями темы.

Как работает приоритет поддержки?

При использовании тикет-системы, как обладатель премиального пакета поддержки сайта, вы минуете очередь и сразу же получите ответы от наших представителей. Когда вы используете систему тикетов, владельцы плана Premium Support обрабатывают свои запросы в первую очередь.

Предоставляете ли вы премиум-поддержку веб-сайта для шаблонов других авторов (например, не только ZEMEZ)?

Наш план поддержки доступен только для шаблонов Zemez.

Какое рабочее время?

Мы предлагаем услуги поддержки только с 9:00 до 18:00 EET (UTC+2) в рабочие дни.

Предоставляете ли вы премиум-поддержку веб-сайта для шаблонов, загруженных с TM ONE?

К сожалению, Премиум-поддержка предоставляется только для шаблонов, приобретенных на Templateog体育首页.com . Он недоступен для тем, загруженных с TM ONE .